Política de Devoluciones

1. Alcance

Esta política aplica para todas las compras realizadas a través de nuestra página web en México.

2. Plazo para Solicitud

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

3. Condiciones para Devolución o Cambio

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y componentes.
• No debe presentar señales de uso, desgaste o daños.

4. Motivos de Devolución

Aceptamos devoluciones por:

• Producto defectuoso o dañado
• Error en el producto enviado
• Insatisfacción con el producto (sujeto a condiciones)
• Entrega incorrecta o incompleta

5. Procedimiento

6. Reembolso, Crédito o Cambio

El costo de envío de devolución puede ser cubierto por nosotros en caso de productos defectuosos o error de nuestra parte.

7. Exclusiones

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a la medida
• Productos en oferta final o liquidación (si se especifica)
• Productos de higiene personal sin empacar
• Software, medios digitales o productos descargables
• Tarjetas de regalo

8. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica de 2 años contra defectos de manufactura.

La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal.

9. Cambios de Domicilio

Si requieres cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contacta a soporte@sinteriostore.com lo antes posible. No podemos garantizar el cambio si el pedido ya fue procesado o enviado.